よくある質問

冷蔵庫で約12時間（一晩）かけてゆっくり解凍してください。電子レンジでの解凍は品質が損なわれますのでお避けください。解凍後はその日中にお召し上がりください。再凍結もお避けください。

冷凍状態（−18℃以下）での賞味期限は製造日より180日です。お届け時に賞味期限をご確認いただき、期限内にお召し上がりください。解凍後はその日中にお召し上がりください。

STORESの決済方法に準じます。クレジットカード（VISA・Mastercard・JCB等）、各種決済サービスをご利用いただけます。詳細はSTORESの購入ページにてご確認ください。

はい、可能です。ヤマト運輸クール便（冷凍）で全国にお届けします（一部離島を除く）。ご注文時に配送日時のご希望をお知らせいただければ、できる限りご対応いたします。ご要望はLINEまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

のし対応でのギフト発送が可能です。お中元・お歳暮・誕生日・退職祝いなど各種ご用途に対応しています。ご要望はLINEまたはお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。

一部の離島や山間部など、クール便（冷凍）が届かない地域については配送できない場合があります。ご不明な場合はご注文前にLINEまたはお問い合わせフォームよりご確認ください。

当社の商品には、カニをはじめとする水産物を使用しています。商品ごとの原材料・アレルギー情報をご確認のうえ、ご不明な点はご注文前にお問い合わせください。

冷凍食品の性質上、お客様都合による返品・キャンセルはお受けできません。万が一、商品に問題（破損・品質不良など）がある場合は、お届けから3日以内にLINEまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。速やかに対応いたします。

領収書の発行が可能です。ご希望の場合は、ご注文の際にLINEまたはお問い合わせフォームよりお申し付けください。